CGV

Conditions Générales de Vente – Bubble Sprint

La présente rubrique a pour objectif de définir les droits et obligations de Bubble Sprint et de ses clients.
Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter par email :
📧 bubblesprintshop@gmail.com

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le site Bubble Sprint.
Elles lient Bubble Sprint, exploitée par DEPAUW Isabelle, et tout client particulier agissant à des fins non professionnelles, dans le cadre de la vente à distance.

Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Produits et commandes

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
La validation d’une commande vaut engagement ferme du client.

Une confirmation de commande est envoyée par email et précise notamment :

• les produits commandés,

• leur prix,

• les frais de livraison,

• les coordonnées du vendeur.

3. Prix – TVA – Douanes

Les prix sont exprimés en euros.

• Pour les ventes expédiées au sein de l’Union européenne, la TVA applicable est celle du pays de départ.

• Pour les expéditions hors Union européenne, y compris les DOM-TOM, les prix sont affichés hors taxes.

Les éventuels droits de douane, taxes locales ou octroi de mer sont à la charge exclusive du client et doivent être réglés auprès des autorités compétentes à réception du colis.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste ou Mondial Relay, à l’adresse renseignée lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur entraînant un retour ou une réexpédition, les frais correspondants resteront à la charge du client.

Bubble Sprint ne saurait être tenue responsable des retards ou défauts de livraison imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
👉 Livraison offerte pour la France métropolitaine, la Corse, les DOM-TOM et l’Europe.

Un email de confirmation est envoyé le jour de l’expédition.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (SSL).
La commande est validée après encaissement effectif du paiement.

Les produits demeurent la propriété de Bubble Sprint jusqu’au paiement complet du prix.

6. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Ces délais peuvent être exceptionnellement prolongés en période de forte activité (soldes, promotions, fêtes).

7. Produits non conformes

En cas de produit non conforme à la commande, le client doit contacter Bubble Sprint par email dans un délai de 48 heures après réception du colis.

Après vérification, Bubble Sprint procédera à un échange ou à un remboursement, frais inclus.

8. Colis endommagés

Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison.
Toute anomalie doit être signalée auprès du transporteur et confirmée par email à Bubble Sprint dans un délai de 2 jours suivant la réception.

9. Garantie et retours

En cas de défaut ou vice caché, le client doit contacter Bubble Sprint par email avant tout retour.

Les produits pourront être échangés dans la limite des stocks disponibles. À défaut, un remboursement ou un avoir pourra être proposé dans un délai maximal de 30 jours.

Aucun retour ne sera accepté au-delà de 14 jours après réception de la commande.

10. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine à l’adresse suivante :

Bubble Sprint - DEPAUW Isabelle
2, Croix Huguet
56800 TAUPONT – FRANCE

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Bubble Sprint s’engage à préserver la confidentialité des données et à ne pas les transmettre à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

12. Service client

Le service client Bubble Sprint s’engage à répondre aux demandes dans un délai maximum de 48 heures ouvrées, par email :
📧 bubblesprintshop@gmail.com

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, notamment aux règles relatives à la vente à distance.

14. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Vannes.

15. Mentions légales

DEPAUW– Bubble Sprint
2, Croix Huguet – 56800 TAUPONT – France
Email : bubblesprintshop@gmail.com
SIRET : 820 467 298 00015
TVA non applicable – article 293B du CGI

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